Vos questions, nos réponses.

Une agence de communication aide une entreprise à structurer sa visibilité, son image et ses messages pour atteindre des objectifs concrets.

Pour une TPE ou une PME, cela peut permettre de gagner du temps, professionnaliser sa communication, créer des contenus de meilleure qualité, développer sa notoriété et générer davantage d'opportunités commerciales.

Chez Yubi Com, nous intervenons notamment sur la stratégie, la création de contenu, les réseaux sociaux, la photographie, la vidéo et les campagnes Social Ads afin de construire un écosystème de communication cohérent autour des objectifs de l'entreprise.

Faire appel à une agence devient particulièrement pertinent lorsqu'une entreprise manque de temps, de régularité, de compétences internes ou de stratégie claire.

Une agence peut aussi accompagner une TPE ou une PME qui souhaite professionnaliser son image, lancer une nouvelle offre, développer sa visibilité, générer davantage de prospects ou déléguer une partie importante de sa communication.

Il n'est pas obligatoire de tout externaliser. Yubi Com peut également intervenir en complément d'une équipe marketing ou communication déjà en place.

Le budget dépend du niveau d'accompagnement, des prestations nécessaires, de la quantité de contenu à produire, du nombre de canaux utilisés et des objectifs de l'entreprise.

Chez Yubi Com, un accompagnement global peut notamment inclure la stratégie, la création de contenu, le Community Management, la photographie, la vidéo et le suivi des performances.

Les missions ponctuelles comme un shooting photo, une production vidéo, une formation ou une mission stratégique sont également possibles.

Le meilleur moyen de déterminer le budget adapté est d'abord d'identifier les actions réellement nécessaires à l'entreprise.

Il n'existe pas de budget identique pour toutes les entreprises.

Le montant dépend notamment du secteur d'activité, des objectifs, de la concurrence, du nombre de canaux utilisés et du niveau de création nécessaire.

Pour une TPE ou une PME, le budget doit surtout être défini à partir des actions capables d'avoir un impact réel sur l'activité plutôt qu'à partir d'un nombre arbitraire de publications.

Lorsque des campagnes publicitaires sont mises en place, le budget média doit également être distingué du coût de création et de gestion des campagnes.

Un accompagnement complet peut comprendre :

• la stratégie de communication
• le positionnement et les messages clés
• la création de contenus photo et vidéo
• la rédaction SEO des descriptions sur les réseaux sociaux
• le Community Management
• la planification éditoriale
• les campagnes Social Ads
• la gestion de l'influence
• l'organisation d'événements
• l'analyse des performances
• l'optimisation des actions

Chez Yubi Com, l'objectif est de connecter ces différents leviers autour d'une même stratégie plutôt que de les gérer comme des prestations totalement indépendantes.

Une agence de communication travaille principalement l'image, les messages, les contenus, la visibilité et la manière dont une entreprise s'adresse à son audience.

Une agence marketing intervient généralement plus largement sur l'acquisition, les offres, les parcours de conversion et la performance commerciale.

Une agence Social Media est principalement spécialisée dans la communication sur les réseaux sociaux.

Yubi Com réunit plusieurs de ces compétences en travaillant à la fois la stratégie, la création de contenu, les réseaux sociaux, la publicité et le suivi des résultats.

Oui, une stratégie de communication bien construite peut contribuer à générer des demandes, des prospects, des réservations et des ventes.

En revanche, une agence ne peut pas garantir seule un chiffre d'affaires précis, car les résultats dépendent également de l'offre, du marché, des tarifs, du processus commercial et de la capacité de l'entreprise à convertir les opportunités générées.

Chez Yubi Com, nous cherchons donc à mesurer la performance au-delà des vues et des likes en suivant également des indicateurs comme les clics, les demandes, les réservations, les leads et les opportunités commerciales.

Le retour sur investissement de la communication se mesure à partir d'indicateurs liés à l'objectif initial.

Selon la stratégie mise en place, il est possible de suivre :

• les demandes de devis
• les leads
• les réservations
• les clics
• le coût par prospect
• le coût d'acquisition
• le taux de conversion
• le chiffre d'affaires attribuable à certaines campagnes

Pour les actions de notoriété, d'autres indicateurs comme la portée, les vues, l'engagement ou la croissance de l'audience peuvent également être utiles.

L'important est de définir les bons indicateurs avant de lancer les actions.

Le délai dépend du type d'action et de l'objectif recherché.

Certaines campagnes publicitaires peuvent produire des premières données rapidement, parfois en quelques jours ou quelques semaines.

Une stratégie de contenu, de notoriété ou de développement organique demande généralement davantage de temps.

Pour une stratégie globale, il est souvent plus pertinent d'analyser les résultats sur plusieurs mois afin d'obtenir suffisamment de données pour comprendre ce qui fonctionne et optimiser les actions.

Une entreprise n'a pas besoin d'être présente sur tous les réseaux sociaux.

Le choix doit dépendre principalement de la cible, du secteur d'activité, des objectifs et du type de contenu que l'entreprise est capable de produire.

Instagram peut être pertinent pour les secteurs visuels et les marques souhaitant développer leur image.

Facebook peut encore avoir un rôle important pour certaines audiences locales.

TikTok peut être pertinent pour développer la visibilité grâce à des formats vidéo courts.

La priorité est de concentrer les efforts sur les plateformes où se trouvent réellement les clients potentiels.

La régularité est généralement plus importante que la quantité.

Il vaut mieux publier moins souvent avec une stratégie claire et des contenus de qualité que publier tous les jours sans objectif.

Pour de nombreuses TPE et PME, quelques publications pertinentes par semaine peuvent déjà permettre de maintenir une présence régulière.

La bonne fréquence dépend toutefois du réseau social, de l'audience, des ressources disponibles et des objectifs de l'entreprise.

La photographie et la vidéo ont des rôles complémentaires.

La photographie d'entreprise permet de construire une image de marque cohérente, de valoriser les équipes, les produits, les services et les lieux et de créer une banque de contenus exploitable sur plusieurs supports.

La vidéo permet notamment de capter rapidement l'attention, expliquer une offre, montrer un savoir-faire, raconter une histoire ou créer des contenus adaptés aux réseaux sociaux et aux campagnes publicitaires.

Pour beaucoup d'entreprises, associer photographie et vidéo permet de construire une communication plus complète.

Le prix d'une production vidéo varie fortement selon le projet.

Le budget dépend notamment :

• du nombre de vidéos
• de la durée du tournage
• du nombre de personnes mobilisées
• du matériel nécessaire
• du niveau de préparation
• du montage
• des déclinaisons demandées
• de l'usage final de la vidéo

Une série de contenus courts pour les réseaux sociaux ne demande pas le même niveau de production qu'un film d'entreprise ou une campagne publicitaire.

Chez Yubi Com, nous commençons donc par définir l'objectif et les formats nécessaires avant de déterminer la production adaptée.

Le budget dépend du marché, de la zone géographique, de la cible, de l'objectif de campagne et du niveau de concurrence.

Une campagne locale peut parfois démarrer avec quelques centaines d'euros de budget média afin de tester les audiences et les messages.

Des objectifs d'acquisition plus importants peuvent nécessiter des investissements plus élevés.

Le budget publicitaire payé aux plateformes doit être distingué des frais de création des contenus et de gestion des campagnes.

L'objectif est ensuite d'analyser les performances et d'augmenter progressivement les budgets lorsque les campagnes montrent des résultats intéressants.

La visibilité correspond au nombre de personnes exposées à votre communication.

L'engagement correspond aux interactions réalisées avec vos contenus : commentaires, partages, sauvegardes, likes ou clics.

Un lead est une personne ou une entreprise ayant manifesté un intérêt plus concret, par exemple en demandant un devis, en remplissant un formulaire ou en prenant rendez-vous.

Une conversion correspond à l'action finale recherchée : réservation, achat, signature, prise de rendez-vous ou autre objectif défini par l'entreprise.

Une stratégie de communication efficace cherche donc à transformer progressivement l'attention en action.

Une bonne stratégie de communication commence par les objectifs de l'entreprise.

Il faut ensuite définir :

• les cibles prioritaires
• le positionnement
• les messages clés
• les canaux de communication
• les formats de contenu
• les actions à mettre en place
• le calendrier
• les éventuelles campagnes publicitaires
• les indicateurs de performance

L'objectif est de construire un plan d'action réaliste et cohérent avec les ressources de l'entreprise.

Chez Yubi Com, la stratégie sert ensuite de base aux actions de création, de diffusion et d'acquisition.

Les deux approches sont possibles.

Une TPE peut choisir de déléguer une grande partie de sa communication afin de gagner du temps et de disposer de compétences qu'elle ne possède pas en interne.

Une PME disposant déjà d'une équipe marketing ou communication peut, au contraire, confier uniquement certaines missions comme la stratégie, la production photo et vidéo, le Community Management ou les campagnes Social Ads.

Le bon fonctionnement dépend des compétences et des ressources déjà présentes dans l'entreprise.

Yubi Com peut donc intervenir comme partenaire global ou comme renfort sur des besoins précis.

Une bonne agence doit commencer par chercher à comprendre l'entreprise, son activité, ses objectifs et ses contraintes avant de recommander des actions.

Plusieurs éléments peuvent aider à choisir :

• la qualité de ses réalisations
• les résultats obtenus
• sa compréhension des enjeux business
• ses références clients
• sa capacité à expliquer clairement sa méthode
• la qualité du suivi
• la transparence
• la capacité à mesurer les résultats

La relation humaine est également importante : une collaboration efficace repose sur des échanges réguliers et une bonne compréhension mutuelle.

Oui. Yubi Com accompagne des TPE et PME partout en France.

Une grande partie de la stratégie, du Community Management, de la gestion des campagnes publicitaires et du suivi peut être réalisée à distance.

Lorsque des shootings photo ou vidéo sont nécessaires, la production peut être organisée selon la localisation du client et les besoins du projet.

Cette organisation permet à Yubi Com d'accompagner des entreprises au-delà de sa zone géographique immédiate.

Un accompagnement commence par un échange permettant de comprendre l'entreprise, ses objectifs, sa communication actuelle et les problématiques rencontrées.

Nous identifions ensuite les actions prioritaires et les leviers adaptés.

Selon les besoins, Yubi Com peut intervenir sur :

• la stratégie
• le Community Management
• la création de contenu
• la photographie
• la production vidéo
• les Social Ads
• la formation

Les actions sont ensuite mises en place et les performances sont suivies afin d'ajuster progressivement la stratégie.